Comprendre et utiliser la communication bienveillante dans la relation à autrui

Public cible

La formation sera ouverte à toute personne soucieuse d’améliorer la qualité de sa communication, tant au niveau professionnel que privé

Objectif

En cours de formation, les participant·e·s auront :

  • découvert les règles fondamentales de la communication (verbale et non-verbale)
  • découvert les principes de l’écoute active et de la reformulation
  • eut l’occasion d’expérimenter différents outils d’une communication bienveillante
  • acquis davantage la capacité d’analyser et de comprendre des séquences de communication, dans le cadre d’une approche systémique

Contenu

  • Qui suis-je lorsque je communique avec autrui ?
  • Schéma et pragmatique de la communication (école systémique de Palo Alto)
  • La double-contrainte (ou injonction paradoxale) (école systémique de Palo Alto)
  • Les six attitudes dans la communication (Elias Porter)
  • Ecoute et écoute active (ou bienveillante) (Carl Rogers)
  • Qui sont les autres lorsqu’ils communiquent avec moi ?

Méthodologie

Utilisation systématique de l’expérience in situ du groupe de formation. Alternance d’exercices structurés, de mises en situation et de temps d’analyse individuelle et collective. Quelques interventions théoriques et/ou renvois à un syllabus. Utilisation de l’expérience des participant·e·s sur leur propre terrain.

Où et quand ?

Code Opérateur Lieu Lieu de formation Dates
COM19F012 CPSE CPSE rue des Fortifications 25, 4030 Liège (Grivegnée) 02/10/2019,
16/10/2019