Prendre le conflit par la main, vers une harmonie au travail

Public cible

Tout·e travailleur·euse issu·e de tous les secteurs confondus.

Objectif

Offrir une formation « sur mesure » au départ des diverses expériences professionnelles des participants pour prendre de la hauteur face au conflit et arriver à mieux fonctionner ensemble. A partir d’outils diversifiés, sensibiliser à la mise en œuvre d’attitudes favorisant la gestion de conflit dans un cadre professionnel.

Contenu

Jour 1 : Les conflits dans les groupes, une réalité inévitable.

  • Définition du conflit.
  • Le conflit en tant que moteur.
  • Différents types de conflits.
  • Différentes sources de conflits.
  • Différentes attitudes face au conflit.

Jour 2 : Le dépassement des conflits, proposition de différents outils pour faire face aux conflits de manière constructive et éviter les séquelles.

  • Comment agir au mieux face au conflit ?
  • Les issues au conflit.
  • La prévention des conflits.

Méthodologie

  • Alternance continuelle entre théorie et pratique (exercices de groupe ou individuels)
  • Méthode progressive
  • Supports numériques : vidéos (expériences sociales) et extrait de « Oui, mais… » (film)

Oú et quand ?

Code session Opérateur de formation Lieu Adresse Dates
AGR20F001 EIC ANDENNE EIC ANDENNE Rue Adeline Henin 1, 5300 ANDENNE 09/03/2020,  16/03/2020