CP 330 | Autres Établissements et Services de Santé Formation

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Formation de base à l'accueil en maison médicale

Public cible

Les accueillant·e·s en Maisons Médicales (MM) : nouveaux·elles, débutant·e·s ou expérimenté·e·s et qui souhaitent entrer dans la dynamique de formation continue.

Objectifs

L’objectif est de favoriser le développement de toutes les compétences utiles pour assurer au mieux la (multi)fonction d’accueil qui est :

  • le premier contact de la population avec le système de santé, qui reçoit la plainte « brute » du·de la patient·e, l’écoute, la décode de manière professionnelle, la traite, l’oriente, la réfère.
  • le plus proche de la population car le moins techniquement spécialisé, le plus polyvalent.
  • au contact avec des publics très diversifiés et affectés par des problématiques psychosociales de plus en plus lourdes (précarité, isolement, difficultés d’insertion sociale, assuétudes, santé mentale, etc).
  • une plaque-tournante, au centre de la relation ‘population/équipe soignante/gestion’ du centre ou de l’équipe multidisciplinaire.

Il est donc nécessaire de développer :

  • l’acquisition de diverses connaissances utilisables en matière d’organisation des soins de santé en Belgique, de fonctionnement des réseaux socio-sanitaires, de phénomènes de communication, de décodage de la demande, de gestion des urgences, de pathologies courantes, de déontologie et d’éthique.
  • la pratique d’attitudes facilitantes telles que le sens de l’initiative, l’empathie, la rigueur, le sens du dialogue et de la négociation, l’écoute active, la communication.

La méthodologie est largement participative et interactive, privilégiant les échanges entre les participant·e·s et l’intégration des expériences vécues.

Les modules ne peuvent pas être suivis séparément.

Formation organisée par le Fonds ESS en partenariat avec la Fédération des maisons médicales.

Comment s'inscrire?

Inscrivez-vous ou vos travailleur·euse·s en ligne sur la plateforme extranet : Vous êtes responsable des formations de votre institution et vous n’avez pas encore accès à notre plate-forme en ligne ? Téléchargez le formulaire de demande de login et envoyez- le complété à [email protected]. Avec ce login, vous pourrez gérer toutes les inscriptions des travailleur·euse·s de votre institution et voir le statut de vos demandes.

Ou téléchargez le formulaire d’inscription et envoyer le complété à [email protected]

Des questions?

  • Si vous avez questions concernant les inscriptions, merci de contacter l’équipe du Formaction au 02 229 20 23.
  • Si vous avez des questions par rapport au contenu de la formation, merci de contacter la responsable de projet Mme Courtois au 02 229 32 53.

Programmation

Téléchargez le programmation ici.

Nouvelles dans ce secteur

Nouveau : Modules e-learning

21 janvier 2022

En 2022, nous vous proposons une nouvelle façon d’acquérir de nouvelles compétences :

  • 100% à distance sur ordinateur, tablette ou smartphone (économisez vos déplacements)
  • quand ça vous arrange (gérez vous-même vos moments d’apprentissage)
  • ce qui vous intéresse vraiment (choisissez les activités qui vous correspondent)
  • sur la durée (changez vos habitudes)

Une alternative à la formation classique ! L’apprentissage se fait via des modules vidéos, ainsi que des tests, des exercices et la possibilité d’échanger avec le·la formateur·rice par e-mail.

En tant que travailleur·euse du secteur non marchand, vous avez gratuitement accès à cette offre !

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