Op een professionele manier leren beeldbellen met je doelgroep

Blended hulpverlening, de perfecte harmonie tussen persoonlijk contact en digitale interactie, wordt de nieuwe norm in de welzijns-, zorg- en sociaal werkorganisaties. Maar hoe pak je dit professioneel aan?

Deze vorming biedt diepgaand inzicht in het professionele gebruik van beeldbellen binnen jouw organisatie. We belichten essentiële aspecten en behandelen onder andere:

• Visie en positionering
  • Leer hoe je beeldbellen strategisch kunt integreren in je organisatie. Ontdek de plaats die beeldbellen inneemt naast fysieke contacten en hoe je het kunt aanpassen aan de specifieke doelgroep van jouw organisatie.
• De beeldbelgesprekken in verschillende fases
  • Begrijp de verschillende stadia van een beeldbelgesprek en hoe je deze optimaal kunt benutten voor effectieve hulpverlening.
• Actoren in beeldbelgesprekken
  • Ontdek de diverse deelnemers en stakeholders in een beeldbelgesprek en hoe je met hen kunt samenwerken voor de best mogelijke resultaten.
• Handige tools
  • Verken de nieuwste en meest geschikte tools die beschikbaar zijn voor beeldbellen en leer hoe je ze optimaal kunt inzetten.
• Beeldbellen met meerdere deelnemers
  • Krijg inzicht in hoe je moeiteloos kunt schakelen tussen meerdere deelnemers tijdens een beeldbelgesprek en zorg voor een naadloze interactie.
• Omgaan met uitdagingen
  • Leer de signalen herkennen en aanpakken wanneer beeldbellen moeilijk wordt, en ontwikkel effectieve strategieën voor het oplossen van problemen.
• Randvoorwaarden voor succes
  • Ontdek welke randvoorwaarden en implementatiestrategieën nodig zijn om beeldbellen succesvol te integreren in je organisatie.

Deze vorming is gebaseerd op de expertise van Arteveldehogeschool in samenwerking met SAM - steunpunt Mens en Samenleving - UC Leuven Limburg en Howest.

• Visie en positionering te ontwikkelen
  • De deelnemer kan een heldere visie en strategische positionering van beeldbellen ontwerpen die naadloos past bij de behoeften en doelen van de organisatie. De deelnemer begrijpt hoe beeldbellen een waardevolle aanvulling kan zijn op fysieke contacten en kunt dit communiceren en implementeren.
• Meester van beeldbelgesprekken worden
  • De deelnemer is bekwaam in het benoemen van de verschillende cruciale aspecten van een beeldbelgesprek. Bovendien heeft de deelnemer geleerd hoe online gespreksmethodieken kunnen toegepast worden om de interactie met cliënten of de doelgroep te optimaliseren.
• Reflectie en verbetering
  • De deelnemer heeft de vaardigheden om kaders en hulpmiddelen te gebruiken voor zelfreflectie en professionele groei. Dit stelt de deelnemer in staat om voortdurend te evalueren en te verbeteren.
• Professioneel beeldbellen in de praktijk brengen
  • De deelnemer kan beeldbellen op een professionele en doelgerichte manier integreren in de dagelijkse werkzaamheden. Of het nu gaat om het ondersteunen van cliënten, het faciliteren van groepssessies of het bieden van hulp op afstand, de deelnemer heeft het vertrouwen en de vaardigheden om beeldbellen effectief toe te passen.

Sociaal werkers, welzijnswerkers en zorgverleners die de inzichten uit de vorming kunnen toetsen op relevantie en haalbaarheid binnen hun eigen werkcontext.

Medewerkers uit het middenkader/directie van welzijnsorganisaties die de inzichten bespreekbaar kunnen maken in hun eigen werkcontext.

In Company: Deze opleiding kan ook op de eigen werkvloer worden georganiseerd op een met de opleidingsverstrekker afgesproken datum/data. Na ontvangst van jouw aanvraag, kom je te weten of deze aanvaard is. Indien aanvaard, zal de opleidingsverstrekker jouw organisatie contacteren voor de praktische afhandeling van de opleiding (keuze datum,..).