Agressivité et conflits : trouver la juste attitude afin de les prévenir et d'y faire face

Public cible

Cette formation s’adresse à tout public et à toute personne désireuse de mieux gérer sa propre agressivité et celle de son entourage, de régler les conflits inhérents à son quotidien et d’améliorer les échanges dans les équipes.

Objectif

  • Comprendre l’agressivité, analyser l’impact des différentes attitudes sur les relations, la déjouer et l’orienter vers une relation positive
  • Comprendre les différents types de conflits, leur nature, leur origine.
  • Dégager des pistes pour prévenir les conflits ou les tensions et gérer les situations conflictuelles sans agressivité. Développer son mode de communication dans les conflits.

Contenu

  • Identifier les comportements agressifs & sa propre réaction face aux agressions externes.
  • Outils pour réagir à l’agressivité et comprendre l’importance des émotions et besoins inassouvis. Identifier son style relationnel, repérer les attitudes de passivité, d’agressivité, de manipulation et d’assertivité.
  • Apprendre de nouvelles manières de communiquer.
  • Pouvoir répondre sereinement aux critiques, oser demander et apprendre à dire « non ».
  • Comprendre les origines et types de conflits et les attitudes face aux conflits.
  • Les prévenir et gérer l’empathie et la Communication Assertive.

Méthodologie

  • Exposés et apprentissages théoriques via une méthodologie interactive
  • Partage de vécus, échanges et débats
  • Mises en situation

Où et quand ?

Code session Opérateur de formation Lieu Adresse Dates
AGR20F020 SARAH Espace Santé Boulevard Zoé Drion 1, 6000 Charleroi 16/01/2020,  23/01/2020
AGR20F021 SARAH Fédération des mutualités socialistes Chaussée de Waterloo 182 , 5002 Saint-Servais 05/05/2020,  26/05/2020
AGR20F022 SARAH Fondation contre le cancer Chaussée de Louvain 479,
1030 Bruxelles
09/06/2020,  16/06/2020