Témoignages

"Il est très valorisant pour notre personnel de former des élèves. Cela les implique dans l’établissement."

La Résidence Christalain existe depuis 1992. L’objectif de l’institution consiste à offrir aux personnes âgées un service hôtelier de grande qualité dans le respect de la dignité humaine. Nous collaborons de manière étroite avec cette institution et Madame Asma Belafkih est notre personne de contact pour les jeunes en formation en alternance. Pour l’année scolaire 2020-2021, l’institution a engagé 4 jeunes en alternance. Et ce, dans différentes disciplines de formations : une aide-soignante, une aide-familiale, une ouvrière en blanchisserie, un commis de cuisine. L’institution percevra prochainement du Fonds des personnes âgées les différentes primes prévues en soutien aux institutions qui engagent des jeunes en alternance.

Témoignage de Madame Belafkih - responsable qualité de la Résidence Christalain

Pourquoi avez-vous choisi d’adhérer à ce projet ?
A.B.: Certaines écoles nous ont contactés pour nous présenter leurs élèves ainsi que leurs différentes formations en alternance. Nous nous sommes dit que cela pourrait être intéressant pour nos équipes d’épauler ces étudiant·e·s sur le terrain 3 jours par semaines. Le salaire est également abordable.

Quelle expérience en retirez-vous ?
A.B.:Nous en retirons une très bonne expérience surtout en présence d’élèves motivé·e·s. Il nous est néanmoins arrivé d’en avoir une moins bonne lorsque que les jeunes étaient moins impliqué·e·s.

Depuis combien de temps engagez-vous des jeunes ?
A.B.: Nous avons commencé il y a plus de 12 ans mais, depuis 7 ans, nous avons des jeunes en alternance de manière régulière.

Quel impact positif l’engagement de jeunes a-t-il eu sur votre institution ?
A.B.: Il est très valorisant pour notre personnel de former des élèves. Cela les implique dans l’établissement. Le fait de devoir expliquer, montrer et accompagner les jeunes en alternance est un très bon rappel de leurs connaissances acquises il y a parfois plusieurs années.

Vous allez à nouveau réitérer l’expérience l’année scolaire prochaine, pour quelles raisons ?
A.B.: Oui absolument. Renforcer notre équipe avec des jeunes en alternance motivé·e·s est toujours un plus pour notre établissement.

Témoignage de la jeune en formation en alternance

Pourquoi avoir choisi l’alternance ?
Jeune: J’ai voulu m’immerger rapidement dans le monde du travail. Avec cette filière, j’ai la possibilité d’être plus sur le terrain et moins à l’école. La rémunération permet également d’avoir un peu d’argent et de commencer à être autonome financièrement.

Pourquoi dans une maison de repos ?
Jeune: Le secteur de la personne âgée est un domaine que j’apprécie particulièrement. J’y apprends beaucoup et on partage une relation privilégiée avec nos résidents.

Quelle expérience en retirez-vous ?
Jeune: L’acquisition de compétences et de la pratique.

Vous êtes-vous senti parfaitement intégrée au sein de l’équipe ?
Jeune: Oui, parfaitement.

Souhaitez-vous continuer à travailler dans une maison de repos ?
Jeune: Je suis déjà intégrée dans l’institution et je pourrais dire qu’une forme de routine s’est installée. Bien que j’affectionne le secteur, étant assez jeune, je souhaite explorer d’autres milieux de travail après mon diplôme.

"Ces jeunes représentent un réel atout pour nous et nous sommes fiers de les voir évoluer auprès de nous."

La Clinique Notre-Dame de Grâce est un hôpital général situé au nord de Charleroi et au sud du Brabant wallon. Présente à Gosselies depuis 1921, la CNDG y pérennise sa mission d’hôpital général de proximité. Nous collaborons de manière étroite avec cette institution et Madame Julie Galtarosa est notre personne de contact pour les jeunes en formation en alternance. Pour l’année scolaire 2020-2021, l’institution a engagé 7 jeunes en alternance, avec le soutien du Fonds social des hôpitaux, soit le nombre maximum possible par nr ONSS pour un hôpital. Et ce, dans différentes disciplines de formations, avec : trois auxiliaires administratives et/ou d’accueil, un encodeur de données, une aide-soignante, un technicien, une aide-logistique.

Témoignage de Madame Julie Galtarossa - chargée de support RH

Pourquoi avez-vous choisi d’adhérer à ce projet ?
J.G.: Nous étions en manque de personnel de support pour certains de nos services et nous avions envie de rentrer dans ce processus win win dans le but de former les Jeunes et de pouvoir éventuellement les garder à la fin de leur formation en alternance. Ces jeunes représentent un réel atout pour nous et nous sommes “fiers” de les voir évoluer auprès de nous.

Quelle expérience en retirez-vous ?
J.G.: Nous avons connu plusieurs scénarios. L’ensemble de nos jeunes étaient motivés et en demande de formation. Nous avons pu les accompagner à 100% et proposer à certains un contrat à la fin de leur formation en alternance. Nous avons eu également des expériences moins enrichissantes avec des jeunes moins motivés et sérieux. Pour eux, nous avions également mis en place un accompagnement spécifique plus motivationnel, mais pas toujours avec un résultat positif...

Depuis combien de temps engagez-vous des jeunes ?
J.G.: Nous sommes rentrés dans le projet en 2015. Nous sommes actuellement dans notre 6 ème année de formation.

Quel impact positif l’engagement de jeunes a-t-il eu sur votre institution ?
J.G.: Le fait de former un jeune permet d’une part une reconnaissance de notre personnel dans la passation de leur propre savoir et de leurs compétences. Cela représente également un soutien à nos équipes qui manquent souvent de temps pour accomplir leurs tâches. Nous avons l’impression d’avoir pu faire évoluer ces jeunes dans tous les sens du terme (professionnellement, mais aussi humainement).

Vous allez à nouveau réitérer l’expérience l’année scolaire prochaine, pour quelles raisons ?
J.G.: Evidemment! Ces 6 dernières années nous ont prouvé à quel point le processus win win avait tout son sens et son intérêt. Certes, il s’agit au départ d’une forte implication de notre part pour encadrer et former la·le jeune mais quelle satisfaction ensuite de la·le voir s’épanouir et performer.

Témoignage de la jeune en formation en alternance

Pourquoi avoir choisi l’alternance ?
Jeune: J’ai choisi l’alternance, car cela permet d’en apprendre beaucoup plus sur le métier de notre choix et d’acquérir plus vite des compétences. D’être au contact de la réalité sur le terrain.

Pourquoi dans un hôpital ?
Jeune: J’ai choisi un hôpital, car c’est là où l’on apprend le plus je pense et où les tâches et les services sont diversifiés. Un hôpital aura toujours des choses à nous apprendre à tous niveaux.

Quelle expérience en retirez-vous ?
Jeune: Expérience plus qu’enrichissante, j’en suis très contente. Je suis très enthousiaste de découvrir la suite de tout ce que pourra m’apporter ce lieu de stage.

Vous êtes-vous senti parfaitement intégrée au sein de l’équipe ?
Jeune: Oui, parfaitement j’ai une équipe soudée, ce qui permet d’avoir une bonne communication. Avec ce bel esprit qui règne dans l’équipe, j’apprends tous les jours d’avantage et j’ai envie de me surpasser dans les différentes tâches.

Souhaitez-vous continuer à travailler dans un hôpital ?
Jeune: Oui, j’espère par la suite pouvoir rester travailler dans celui-ci où je suis actuellement. Mais, sinon quoi qu’il arrive, je me dirigerais vers un hôpital.