Conflictcoaching

Tijdens deze cursus leren de deelnemers:

• conflicten hanteerbaar maken door het analyseren van situaties en emoties.
• oplossingsgericht aan de slag gaan.

Alle medewerkers uit alle sectoren kunnen aan deze cursus deelnemen.

Een conflict heeft vaak veel wortels en een lange aanloop. Er zitten ook nogal wat knopen die moeten ontward worden en emotie is daarbij niet altijd een goede raadgever. We onderzoeken wat een overload aan emotie zoal doet met een mens. Een conflict oplossen is maatwerk. We hebben het over standpunten en belangen, over de wil om iets op te lossen, zien wat je teweegbrengt bij de ander, steeds terugkerende patronen herkennen, de positie van een eventuele bemiddelaar (leidinggevende), ... Er is veel te zeggen, te ondervinden en te leren.

We gaan in de schoenen van elke partij staan, we proberen te achterhalen wat iedereen echt zou willen en dat stemt meestal niet overeen met wat men daarvoor doet. Dag twee komt een acteur ons vervoegen. We werken zelf met mee te brengen casussen allerhande, grote en kleine, al dan niet opgelost, ernstige en ludieke. We leren van elkaar, van de feedback van andere deelnemers, van de trainer en van de acteur zelf.