'Aha, nu begrijp ik je.' Een inleefdag rond helder spreken en luisteren met patiënten/cliënten

Ontdek de kunst van effectieve communicatie tijdens onze boeiende inleefdag. Deze interactieve vorming biedt deelnemers de kans om diverse luister- en gesprekstechnieken te verkennen. Concreet zullen we ons richten op:

• Een goed gesprek voeren
  • Leer de geheimen van boeiende en betekenisvolle gesprekken en ontdek hoe je ze kunt voeren.
• Doelgerichte en professionele communicatie
  • Ontwikkel de vaardigheden om duidelijk, efficiënt en professioneel te communiceren.
• Kritiek en waardering uiten
  • Leer hoe je op een constructieve manier feedback kunt geven en waardering kunt tonen.
• Communicatie als teamwork
  • Begrijp het belang van samenwerking in communicatie en ontdek hoe je effectief kunt samenwerken met anderen.
• Lastige gesprekken
  • Krijg handvatten om moeilijke en uitdagende gesprekken aan te pakken met vertrouwen en empathie.
• Non-verbale communicatie
  • Ontdek de kracht van non-verbale signalen en hoe ze je communicatie kunnen versterken.
• Gesprekken met patiënten, cliënten en anderen met beperkte communicatievaardigheden
  • Leer hoe je communicatie kunt aanpassen aan specifieke behoeften en situaties.
• Extra aandacht voor specifieke gesprekssituaties
  • We behandelen verschillende scenario's en situaties waarbij communicatie een cruciale rol speelt.
• Informatie over gespecialiseerde hulpbronnen
  • Ontdek waar je terecht kunt voor gespecialiseerde ondersteuning, zoals visuele hulpmiddelen, tolken en interculturele bemiddelaars.

Na deze vorming kan je:

• effectief lichaamscontact en passende lichaamstaal toepassen in de zorgverlening, waaronder het actief deelnemen aan interacties, behouden van oogcontact, bieden van troostende aanrakingen en gepast handcontact
• heldere afspraken maken en succesvol overleggen binnen de zorg, zowel met collega's als met teamleiders, patiënten, cliënten en hun netwerk
• essentiële communicatievaardigheden ontwikkelen die cruciaal zijn voor zorgverlening, waardoor ze in staat zijn om op een professionele en empathische manier te communiceren
• de fundamenten van goede gespreksvoering begrijpen en toepassen, wat de basis vormt voor hoogwaardige zorgverlening.

Deze inleefdag is beslist nuttig voor iedereen met aandacht voor een helder gesprek met collega, teamverantwoordelijke, patiënt, cliënt, vrijwilliger en anderen uit het zorgnetwerk.